Términos y Condiciones

1. Definiciones

Servicio: los planes de hospedaje y residencia ofrecidos por Calmoria, incluyendo Pase de Día, Estadía Corta y Residencia Mensual.
Usuario / Huésped: toda persona que accede al sitio web o contrata cualquier plan de Calmoria.
Nosotros / Calmoria: Calmoria, con domicilio en Calle 84 #14-30, Bogotá, Colombia.
Acuerdo: el contrato formado entre el Usuario y Calmoria al confirmar una reserva.
Sitio web: el sitio accesible en https://calmoriass.sbs.

2. Aceptación de los términos

Al hacer uso del Servicio, enviar el formulario de contacto o confirmar una reserva, el Usuario acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. El uso del Servicio está restringido a personas mayores de 18 años con capacidad legal para celebrar contratos según la legislación colombiana.

3. Descripción del servicio

Calmoria ofrece servicios de hospedaje residencial en Bogotá, Colombia. Los planes disponibles son:

Pase de Día al Jardín ($450.000 COP): acceso por un día a los espacios, jardines y refrigerios.
Estadía Corta al Jardín ($1.280.000 COP): hospedaje de varios días con habitación privada, comidas y limpieza.
Residencia Mensual ($2.260.000 COP): plan mensual con habitación amoblada, comidas, limpieza y actividades.

La disponibilidad de los planes está sujeta a capacidad y debe confirmarse con el equipo de Calmoria.

4. Proceso de reserva

Las reservas se realizan directamente con el equipo de Calmoria a través del formulario de contacto, correo electrónico o teléfono. La reserva se confirma una vez que Calmoria emite una confirmación escrita y el Usuario realiza el pago del anticipo correspondiente.

5. Responsabilidades del usuario

Proporcionar información veraz y completa al momento de la reserva.
Cumplir el reglamento interno de convivencia de la casa.
Usar las instalaciones con cuidado y respetar los espacios compartidos.
No introducir sustancias prohibidas ni realizar actividades que alteren la tranquilidad de otros huéspedes.
Notificar al equipo de cualquier daño o inconveniente que se produzca durante la estadía.

6. Precios y pagos

Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los servicios descritos en cada plan. Calmoria acepta pagos por transferencia bancaria y en efectivo. El anticipo requerido para confirmar cada reserva se comunica en el momento de la consulta. El saldo restante se abona a la llegada o según se acuerde por escrito.

7. Política de cancelación

Cancelaciones con más de 7 días de anticipación: reembolso del 100% del anticipo.
Cancelaciones entre 3 y 7 días antes: reembolso del 50% del anticipo.
Cancelaciones con menos de 3 días: sin reembolso del anticipo.

Calmoria puede cancelar una reserva confirmada en circunstancias excepcionales, en cuyo caso se reembolsará el importe total pagado.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web de Calmoria — textos, imágenes, logotipos y diseño — es propiedad de Calmoria o de sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa por escrito.

9. Limitación de responsabilidad

Calmoria no será responsable por pérdidas de objetos personales en las instalaciones, salvo negligencia grave del personal. El Servicio se presta en el estado en que se encuentra y Calmoria no garantiza resultados específicos derivados de la estadía. La responsabilidad total de Calmoria frente al Usuario no excederá el importe pagado por el plan contratado.

10. Indemnización

El Usuario se compromete a indemnizar a Calmoria por los daños, pérdidas y gastos razonables derivados de su incumplimiento de estos Términos o del uso indebido de las instalaciones.

11. Rescisión

Calmoria puede dar por terminada la estadía de un huésped sin reembolso si este incumple el reglamento interno de manera grave o reiterada. El huésped puede terminar su estadía en cualquier momento, con sujeción a la política de cancelación descrita en la cláusula 7.

12. Resolución de conflictos y legislación aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación colombiana. Cualquier controversia se intentará resolver primero de manera amistosa. Si no se llega a un acuerdo, las partes se someterán a los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá, Colombia.

13. Modificaciones

Calmoria puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en el sitio web y entrarán en vigor desde la fecha indicada. El uso continuado del Servicio tras la publicación de los cambios constituye aceptación de los mismos.

14. Contacto

Para consultas sobre estos Términos:
Calmoria
Calle 84 #14-30, Bogotá, Colombia
Correo: [email protected]
Teléfono: +57 310 893 4276